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SITE INTERNET, SEO, SOCIAL MÉDIA, MARKETING...

Privilégier l'expérience utilisateur

La vitesse de chargement des pages de votre site internet est un élément clé de l'expérience des utilisateurs. C'est le premier contact d'un internaute avec votre organisation bien avant qu'il puisse apprécier vos produits comme vos services. Vous n'aimez pas attendre à la poste votre tour, c'est pareil pour vos futurs clients ! 

La vitesse de votre site internet est impactant sur de multiples critères se transformant en force ou devenir un réel frein à l’accomplissement de sa tâche...

Mauvaise vitesse de chargement, un impact sur la fréquentation de votre site...

La premiere conséquence d’une vitesse de chargement trop importante des pages de votre site concerne l’audience de celui-ci. Différentes études démontrent que pour les deux tiers des internautes (60%) une vitesse de chargement trop longue (supérieure à 3 secondes) est synonyme d'abandon de recherche. Pire, parmi ces derniers, 80% précisent qu’ils ne reviendront plus sur le site après cette première expérience ratée.

''57% des internautes quittent un site s'il prend plus de 3 secondes à s'afficher. Et 80% affirment ne plus jamais y revenir"

Site d'e-commerce... Un impact direct et négatif sur votre chiffre d’affaires...

La performance économique d'un site de vente en ligne est directement liée à la performance en matière de vitesse. Selon l'étude 2018 de la FEVAD (Fédération du E-Commerce et des ventes à distance), le taux de conversion d’un site marchand peut être réduit de 7% pour une 1 seule seconde de chargement en trop. De même, plus de 20% des visiteurs abandonnent leur panier pour cause de temps de chargement trop long. 67% des acheteurs en ligne précisent que la lenteur d'un site d'e-commerce est une cause d'abandon de panier. 

Différents marchands de renons travaillent sur l'évaluation de l'incidence de la vitesse de chargement de leur site sur leur chiffre d'affaires.

• Amazon - Quand le temps de chargement de ses pages augmente de 100 ms, soit 0.1 seconde, c’est une perte de 1% de ses ventes, ce qui aurait représenté en 2016 une perte de 1.360 milliards d’euros.

• Shopzilla - Quand celui-ci passe son temps de chargement de 7 à 2 secondes, c’est un gain de 7 à 12% de chiffre d’affaires en plus.

• Etam - L'enseigne communiquait en 2018 un gain de 22% de son taux de conversion suite à une baisse du temps moyen de chargement de ses pages de 0.7 seconde.

"Les internautes n'acceptent plus d'attendre l'ouverture d'une page web comme ils attendent au guichets de la poste..." Si le temps de chargement est trop long, ils zappent et vont chez vos concurrents...

La Redoute a fait d'énormes efforts concernant la performance de son site marchand. La boutique en ligne a travaillé durant de nombreux mois pour améliorer de façon drastique la vitesse de chargement de ses pages et améliorer ainsi la perception de ses visiteurs sur ses pages.

Cette action menée durant plusieurs mois est la conséquence du manque de patience toujours plus grande des internautes face à la performance des sites visités. "Les internautes n'acceptent plus d'attendre l'ouverture d'une page web comme ils attendent aux guichets de la poste..." Si le temps de chargement est trop long, ils zappent et vont chez vos concurrents...

Vitesse de chargement : un critère SEO de plus en plus évident...

Vous exploitez un site internet, vitrine ou de vente, la rapidité est un critère de choix qu'il n'est plus possible aujourd'hui de négliger. La mobilité et l'avènement prochain de la 5G vont rendre les utilisateurs toujours plus exigeants. Un mauvais hébergement couplé à la non-optimisation des pages de votre site sera fatal à votre référencement. Google, moteur de recherche N°1 privilégie aujourd'hui les sites rapides dans les résultats communiqués suite à une requête. 

Impact sur le Référencement naturel SEO de l’optimisation de votre site

• Évitez la pénalisation de votre site par les moteurs de recherches : en 2010 déjà, 1% des sites étaient pénalisés pour leur temps de chargement trop long.

• Évitez l’avertissement Red Snow Label de Google sur votre site mobile : dès 2010, un site était considéré rapide par Google pour un temps de chargement inférieur à 1,5 seconde. Aujourd’hui, Google expérimente le Red Slow Label, qui avertit les internautes de la lenteur d’un site directement sur la page de résultats de recherche mobile.

• Améliorez votre classement sur les moteurs de recherches : le premier résultat dans Google a un temps de chargement 30% plus rapide que le 50e.

Une pénalité sur Facebook pour les sites trop lents

Facebook applique sans trop de détail les mêmes règles que Google.  Les sites rapides sont récompensés à contrario des sites trop lents. Facebook précise ainsi qu'à partir de 3 secondes de chargement, le taux d’abandon serait de 40%. Ainsi le réseau social au 3 milliards d’utilisateurs va faire remonter en priorité dans son fil d’actualité les contenus provenant de sites ayant un temps de chargement rapide et va déclasser ceux ayant un temps de chargement trop long.

La perfornance de votre site internet est un élément clés. Si votre commerce, votre TPE/PME ne dispose pas des ressources adéquats en interne, reposez-vous sur MaPageSurLaToile et Cymadiau, c'est un excellent choix...