DécisionPME | Avis d'Expert

CYBERCRIMINALITÉ, AVIS D'EXPERTS, SITE INTERNET, SEO, SOCIAL MÉDIA, MARKETING...

Dans ce contexte, il est légitime de se poser une question essentielle : Le confinement et la fermeture des commerces physiques "non essentiels" profite-t-il vraiment au commerce en ligne ?

De manière générale, ce n'est pas le cas en France, où une étude de la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) a mis en lumière les difficultés rencontrées par le secteur. Ainsi, 76 % des vendeurs en ligne interrogés dans le cadre de l'enquête assurent avoir enregistré un recul des ventes depuis le début du confinement le 17 mars dernier. Pour la moitié d'entre eux, cette baisse serait même supérieure à 50 %. 

Mais il s'agit là d'une étude qui vise à faire un bilan à un instant T de ceux qui sont aujourd'hui présents sur internet. Ainsi, pour tous ceux qui ont fait l'impasse sur cette présente indispensable au développement ou au maintien de leur activité, il ne s'agit pas de compter des plus ou des moins en CA. Lorsque vous n'existez pas sur un marché, vous n'avez aucune chance de constater un recul !

Ce que l'on sait, c'est que la pandémie de COVID-19 impacte fortement les comportements d'achat en ligne au niveau mondial. Si les effets sont négatifs pour une majorité de sites marchands, certains secteurs d'activité connaissent au contraire une explosion des ventes.

Bien évidemment, et parce qu'il faut se nourrir, c'est la grande distribution qui enregistre la plus forte progression des ventes, avec une hausse de 57 % des transactions observée entre la période de référence, suivie par le secteur de la banque et de l'assurance + 45 % qui développent depuis de nombreuses années la dématérialisation de leurs services.

Préparer et mettre en place une stratégie de création et de diffusion de contenus efficace demande la mobilisation de ressources humaines et un budget adapté.

Pour percevoir les bénéfices de votre stratégie, il vous faudra un site internet et consacrer du temps à la production de contenue afin d'en assurer la qualité. La régularité de vos publications et l'analyse de ses retombées seront un élément clé de votre performance de référencement.

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