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Juillet 2019  |  Site Internet  |  ecommerce : La double authentification généralisée par les banques  |  Décision PME

Sites marchands & sécurité - La double authentification généralisée par les banques dès le 14 septembre 2019. De nombreux risques...

Sites marchands & sécurité - La double authentification généralisée par les banques dès le 14 septembre 2019. De nombreux risques...

Le 14 septembre 2019, les émetteurs de cartes bancaires se substitueront aux e-commerçants pour appliquer ou non la double authentification avec le risque, entre autres, d'une baisse du taux de conversion sur les sites...

Didier Taormina - Dir. de Publication DécisonPME

Didier Taormina

Dir. de Publication 

DécisonPME 

 

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Cymadiau Conseil

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David Carella

David Carella

Expert en sécurité informatique

e-commerce
site marchand
Double Authentification
3DS 2
Taux de Conversion

Le 30 avril 2019, la Fédération du e-commerce français et de la vente à distance (Fevad) précisait sur sa page dédiée au DSP2 les modalités d'entrée en application des nouvelles règles liées à l'authentification forte (Strong customer authentification, abrégée en SCA) dans l'Union européenne au 14 septembre 2019. Cette évolution de l'environnement réglementaire dans lequel s'inscrivent les sites marchands s'appuie sur la directive européenne sur les services de paiements (DSP2). Afin de permettre aux retardataires de mettre en oeuvre 3DS 1 (Verified by Visa, Mastercard SecureCode…), l'Autorité bancaire européenne a précisé fin juin qu'une période de transition à mars 2020 serait appliquée. 

Quelles que soient les reports et aménagements, 3DS 2 sera actif le 14 septembre 2019 et les accès aux comptes bancaires et  transactions en ligne de plus de 30 euros seront vérifiés à l'aide d'au moins deux éléments d'authentification sur les trois suivants :

  • Un mot de passe que seul l'utilisateur connait,
  • Un appareil (téléphone, carte à puce…) que seul l'utilisateur possède,
  • Un élément personnel de l'utilisateur (empreinte digitale, reconnaissance faciale…).

 

Nouveauté supplémentaire à cette réglementation et qui a toute son importance, l'e-commerçant ne décide plus de l'application de l'authentification forte sur les transactions effectuées sur son site, mais la banque émettrice du moyen de paiement. Cela semble anodin comme changement, mais cela n'est pas forcément une excellente nouvelle...

"Les professionnels du secteur prévoient une baisse de la conversion entre 10 et 15% en Europe"

Le risque de blocage de transactions et par conséquent de chiffre d'affaires est réel. En effet, toutes les banques européennes ne seront pas forcément prêtes à déclencher de l'authentification forte le 14 septembre ou en mars 2020.

La généralisation de la transaction forte est un risque de baisse du taux de conversation de l'ordre de 10 à 15% en Europe en ajoutant une étape supplémentaire à l'acte d'achat.

Cependant, les e-marchands peuvent bénéficier d'une exemption de la mise en oeuvre à la transaction de 3DS 2 sur la base des éléments suivants : 

  • Un paiement fractionné,
  • Un payeur de confiance,
  • Une transaction à faible risque (le taux de fraude du prestataire de paiement ne dépasse pas un certain seuil)…

 

Néanmoins, afin de profiter de cette mécanique d'exemptions, il sera nécessaire de mettre en oeuvre sur les sites marchands des évolutions techniques complexes, que seuls les "marchands importants" seront en mesure de mettre en place de par les ressources et les coûts associés nécessaires...

Le e-commerçant doit d'urgence s'inquiéter de la mise en place du SCA

La grande majorité des PME du secteur ne sont en aucun cas informées de cette nouvelle réglementation. Pour la majorité d'entre elles, la gestion des paiements a été mise en oeuvre par le prestataire en charge de la gestion de leur site internet. Le risque de revenir de congés et de découvrir ces changements est un risque majeur qui entrainera quelques mois de travail pour le prestataire et un coût non négligeable pour le e-marchand. 

Transmettre plus de données - Un futur autre sujet d'attention, de confidentialité et de coût !

 

Lors d'un paiement, le système bancaire réorienter la transaction vers le bon émetteur de la carte, DS pour directory server. Visa a indiqué qu'il ferait payer l'accès au DS deux centimes par transaction avec le risque que le GIE CB emboite le pas à son alterégo dès l'année prochaine. Jusqu'à présent, il s'agissait que quelques millièmes de centimes non systématiques.

 

De plus, les e-commerçants devront transmettre plus de données aux émetteurs s'ils veulent bénéficier plus facilement des fameuses exemptions citées ci-devant. Aujourd'hui, seuls le numéro de carte et la date de validité associée du client sont transmis. Demain, ils pourraient transmettre l'adresse mail de leur client, leur numéro de téléphone ou encore l'adresse de livraison. Le fichier client d'un e-commerçant et les données contenues valent une fortune sur le marché de la BIGDATA. Les banques l'ont bien compris. 

Quels supports de transmission ? Quels investissements techniques sur les plates-formes pour satisfaire l'appétit des banques ? Que feront les banques de ces données confidentielles des clients des e-commerçants ? Autant de questions qui n'ont ^pas aujourd'hui leur réponse. 

Préparer et mettre en place une stratégie de création et de diffusion de contenus efficace demande la mobilisation de ressources humaines et un budget adapté.

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Lorsque vous naviguez sur un site internet, qu'il soit institutionnel et encore plus de e-commerce pour effectuer des achats en ligne, assurez-vous que le site sur lequel vous faites l'achat n'est pas une arnaque. Quels sont les conseils à suivre ?

 

Pour être sûr que le site sur lequel vous souhaitez acheter un produit est fiable, la direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) recommande « d’entrer le nom du site ou du produit sur un moteur de recherche, éventuellement associé avec le terme arnaque ». Dans les résultats de la recherche, vous pourrez vérifier si d’autres internautes ont déjà eu des mauvaises expériences avec le vendeur.

Les attaques sur les sites Wordpress sont courantes. Cette fois-ci, c'est au plug-in WordPress, File Manager, qui compte près de 700 000 installations actives,  de faire les frais pour la moitié d'entre eux de cette grave vulnérabilité.

Sal Aguilar, un entrepreneur en charge de la sécurité des sites web chez @kinsta a indiqué dans un poste sur Twitter la vulnérabilité : « Oh m*rde !!! La vulnérabilité du gestionnaire de fichiers WP est SÉRIEUSE. Elle se propage rapidement et je vois des centaines de sites être infectés....

Dans le cadre d'une de ses nombreuses études, Ontrack détail que près de quatre entreprises sur dix (39 %) n'ont pas de plan associé à l'urgence que peut représenter une attaque de type ransomware ou ne savent pas s'il en existe un. Pourtant, un nombre sans précédent de ransomware enregistrées au cours des 12 derniers mois a été constaté...

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