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Décision PME | AVIS D'EXPERTS, SITE INTERNET, CYBERCRIMINALITÉ, E-COMMERCE, SEO, SOCIAL MÉDIA, MARKETING...

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Parti pris  |  Réseaux sociaux : Danger pour la vie privée mais aussi pour l'entreprise !  |  Décision PME

Facebook, Twitter, Instagram, Whatsapp... Danger des Réseaux Sociaux : Pour la vie privée mais aussi pour l'Entreprise...

Danger des Réseaux Sociaux : Pour la vie privée, peut-être, pour l'Entreprise, Surement !

La mise à jour récente des conditions d'utilisation de l'application Whatsapp semble avoir déchainé toutes les passions pour tous ceux et celles qui utilisent au quotidien ce qui a longtemps été un moyen facile et rapide, d'abolir les frontières de la communication. Ainsi, autour de vous, nombreux sont ceux qui feront l'éloge de cet outil capable de joindre vos proches lorsque vous êtes à l'étranger, vos enfants en étude à l'autre bout du monde, que ce soit par message instantané ou en vocal. Soudain, certains découvrent qu'ils sont avant tout un produit à destination d'un vaste marché qui confirme que : "lorsque c'est gratuit, c'est toi le produit !". 

Didier Taormina

Didier Taormina

Dir. de Publication 

DécisonPME 

 

CEO

Cymadiau Conseil

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Réseaux sociaux
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Censure
Vie privée
Dépendance

Whatsapp, chronique annoncée du commerce de votre vie privée...

Avant que Whatsapp ne finisse dans l'escarcelle de Facebook, cette application n'avait pour seul objectif que de relier les Hommes entre eux. D'autres étaient déjà présents sur ce créneau des personnes éloignées par la vie (études, travail, loisirs...). Ainsi, Skype a longtemps été le chouchou de ceux qui souhaitaient garder le lien avec leurs proches et les autres...

 

En faisant l'acquisition de Whatapps, Facebook a ainsi complété son panel d'outils de communication voix et données (en complément de Facebook Messenger), mettant la main sur des millions d'utilisateurs nouveaux, en complément de ses services existants. La tentation de monnayer le contenu des messages de ces millions d'utilisateurs n'est que le prolongement de la stratégie de Facebook qui consiste à proposer gratuitement des usages, et vendre de façon ciblée, le contenu de ces mêmes échanges. 

 

 

Un espoir pour une prise de conscience tardive...

Le fait que de nombreux des utilisateurs privés des solutions de Facebook s'alarment et protestent sur le fait qu'à compter de février 2021, le contenu des messages Whatsapp soient lu, analysés et traités à des fins commerciales, démontre l'intérêt toujours plus croissant du grand public vis-à-vis de ses données personnelles. Apple communique activement depuis 3 ans déjà sur sa différence avec ses compétiteurs sur le sujet de la confidentialité des données et participe sans nul doute à cette prise de conscience. 

 

 

Le RGPD, bouclier en CARTON des instances européennes...

Le RGPD, Règlement général européen pour la protection des Données est en place depuis de nombreux mois. Censé être le garant de la protection des données privées des consommateurs européens vis-à-vis du reste du monde, le RGPD a aujourd'hui à son tableau de chasse principalement des entreprises européennes. 

Les médias sociaux du monde sont aujourd'hui entre les mains des Américains pour les utilisateurs européens et des Chinois et Russes pour une partie importante des utilisateurs asiatiques. Ces pays ne reconnaissent en aucun cas les prérogatives du RGPD sur leur sol. Pour rappel, 100% des données des utilisateurs des réseaux sociaux américains sont hébergés en Amérique. Facebook Twitter, Whatsapp, Instagram... vos posts, vos photos, votre vie sont sur des serveurs Américains, sur le sol américain, régis par des lois américaines. 

Réseaux sociaux, des bannissements de comptes sélectifs en dehors de toutes conditions d'utilisations...

Le fait que le compte Twitter de Donald Trump ait été suspendu a sonné comme une évidence pour bon nombre d'Américains et de citoyens du monde, après que celui-ci est déversé durant près de 4 années, un nombre conséquent de mensonges, dénigrements et autres polémiques et insultes, pour exacerber la haine de millions de citoyens américains entre eux et avec le reste du monde. 

 

Mais ce que l'on peut reprocher aux réseaux sociaux utilisés par Donald Trump durant toutes ces années, c'est d'avoir laissé faire. Pour Facebook, d'avoir contribué semble-t-il à l'élection passée de Donald Trump en laissant de nombreux comptes fantômes dénigrer le camp adverse et participer à la propagation de fausses vérités. Pour Twitter, d'avoir laissé Donald Trump utiliser son réseau social comme média de propagation de fausses nouvelles, d'insultes, de contrevérités et de dénigrement systématique de toute personne ayant un avis différent du sien. 

 

Pour bons nombres d'entre nous, et pour Cymadiau, professionnel des médias à destination des entreprises, nous nous sommes souvent interrogés durant ces 4 années sur ce qu'il serait advenu des comptes Facebook et Twitter de nos entreprises et ceux de nos clients,  si nous avions utilisé ces mêmes médias, comme la fait Donald Trump !

 

Pire, Twitter a sans doute la palme du cynisme. Celui-ci a laissé Donald Trump mobiliser ses partisans pour envahir le capitol, participé directement par son inaction au décès de 5 personnes durant cet épisode inédit de la démocratie américaine, et enfin, dans un dernier sursaut de lâcheté parfaitement maitrisée, attendu la validation par le Congrès américain de la victoire de Joe Biden comme vainqueur des élections à la présidence, plusieurs heures après l'évacuation du capitol, pour suspendre le compte de Donald Trump. 

 

Nous ne saurons jamais ce qui serait advenu du compte Twitter de l'ancien locataire de la maison blanche si la victoire de Joe Biden n'avait pas été confirmée cette nuit-là.

Artisans, Commerçants, TPE et PME... Facebook, Twitter, Instagram... un réel danger dans le cadre d'une utilisation exclusive !

Encore aujourd'hui et surement demain, votre voisin, vos amis, certains membres de votre famille, certains collègues de bureau vous diront "Moi, je n'ai rien à cacher, Facebook, Twitter, Whatsapp et tous les autres peuvent lire mes messages et/ou mes mails, prendre mes photos...". Dans l'immédiat, passez votre chemin. Il est extrêmement difficile d'expliquer des évidences à des gens qui ne les comprennent pas.

 

Là ou le sujet devient critique, c'est lorsqu'une entreprise, Artisans, Commerçants, TPE et PME, a fait le choix exclusif d'un Facebook, instagram  et autre Twitter pour le Marketing et le Commerce de son entreprise. Dans la situation à la fois d'opacité et d'évidences que nous connaissons, posez-vous simplement ces deux questions :

 

  • A qui sont vendues les données économiques de mon entreprise lorsque j'utilise les services Business de Facebook, Twitter, Instagram... ? (Des concurrents, mes fournisseurs, des grandes entreprises leur permettant d'investir par la suite mon marché...)
  • S’il a été possible de suspendre définitivement les comptes des médias sociaux utilisés par Donald Trump, en violation des conditions d'utilisation de ces mêmes médias, cela implique-t-il qu'il leur serait possible de procéder arbitrairement à la suspension ou l'annulation de mes comptes, me privant ainsi de mon seul canal de vente ?

Notre position vis-à-vis des médias sociaux... Ne mettez pas tous vos oeufs dans le même panier !

Nous avons à plusieurs reprises dans les colonnes de DécisionPME alerté les entreprises Artisans, Commerçants, TPE et PME... sur une utilisation exclusive des réseaux sociaux pour le développement de son business, tels que Facebook, Twitrer, Instagram...

Notre position reste la même et nous vous renvoyons vers différents articles qui sonnent toujours aujourd'hui comme des évidences. 

 

Développez votre marque de façon indépendante : 

  • Ayez votre propre nom de domaine (votre marque, votre identité...),
  • Faites ou faites faire votre site internet, vitrine pour commencer, marchant si vous vendez quelque chose et que cela se développe,
  • Développez votre propre stratégie de référencement pour vos produits et services en dehors des réseaux sociaux ou d'un unique moteur de recherche,
  • Utilisez les médias sociaux en complément de votre stratégie de communication internet en mode descendant (de votre site internet vers les médias sociaux...), pas l'inverse...
  • Développez vos prises de parole sur un Blog dont vous avez la propriété,
  • Utilisez l'e-mailling et toutes autres formes de médias dont vous avez le contrôle...

En somme, des évidences...

Pour que votre entreprise ne soit pas prise au piège des réseaux sociaux...

 

Site internet TPE & PME, les erreurs fatales à éviter...

Comment Facebook contrôle votre communication par votre fil d'actualité

Artisan, Commerçant, TPE, PME, PMI... Un site internet...pourquoi faire ? j'ai facebook !

Didier Taormina

à propos

Passionné d’ingénierie logicielle et de Marketing Stratégique Marchés/Produits, Didier Taormina a débuté sa carrière comme DSIO dans l’un des premiers groupes industriels d’Europe (Cie Financière du Valois).

Directeur Recherche & Développement, Directeur Marketing Stratéque et Directeur des Alliances au sein d'un éditeur internationnal (Sage) durant plus de 20 ans, il créé en 2014 Cymadiau, cabinet de Conseil en Marketing IT Communication & Web Design pour les Éditeurs, les Intégrateurs et les PME/PMI. En 2017, la marque MaPageSurLaToile est créée pour le développement des activités Web Marketing de Cymadiau, sur la région Bretagne.

En parallèle de ses activités, il crée et anime STRATEGIE-ACHATS, portail thématique dédié à la fonction achat dans l'entreprise pour le compte de l'éditeur PhD Business Solutions pour lequel il exerce les fonctions de Directeur Marketing & Communication en temps partagé. De plus, il anime le portail DECISION PME dédié à la transformation numérique à destination des Artisans, Commerçants, TPE & PME. 

Didier Taormina

Didier Taormina

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Préparer et mettre en place une stratégie de création et de diffusion de contenus efficace demande la mobilisation de ressources humaines et un budget adapté.

Pour percevoir les bénéfices de votre stratégie, il vous faudra un site internet et consacrer du temps à la production de contenue afin d'en assurer la qualité. La régularité de vos publications et l'analyse de ses retombées seront un élément clé de votre performance de référencement.

 

Si votre Commerce, votre TPE/PME ne dispose pas des ressources adéquats en interne, reposez-vous sur MaPageSurLaToile by Cymadiau, c'est un excellent choix...

 

Vous craignez de manquer de régularité, le temps disponible et le budget sont contraints… concentrez vos ressources sur la production de quelques contenus à très forte valeur ajoutée. Associés à un référencement naturel bien pensé, ils produiront davantage de résultats qu’une stratégie de marketing de contenu à la "petite semaine" qui dégradera votre image et votre crédibilité...

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En ce mercredi 28 octobre 2020, la France se prépare, semble-t-il, à un nouveau confinement dont le contour sera présenté ce soir. Les commerçants qui pensaient en avoir fini avec la fermeture de leur commerce et échapper ainsi à la nécessité impérieuse d'adapter leur modèle de vente à internet, en sera quitte à attendre patiemment (ou pas) la reprise de leur activité. Bien sûr, toutes les entreprises ne sont pas en mesure de vendre en ligne leurs produits service sur le net. Cependant, de nombreux commerçants et artisans ont "joué la montre" pensant que ce qui leur était arrivé lors du premier confinement ne se reproduirait plus...

 

Lorsque vous naviguez sur un site internet, qu'il soit institutionnel et encore plus de e-commerce pour effectuer des achats en ligne, assurez-vous que le site sur lequel vous faites l'achat n'est pas une arnaque. Quels sont les conseils à suivre ?

 

Pour être sûr que le site sur lequel vous souhaitez acheter un produit est fiable, la direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) recommande « d’entrer le nom du site ou du produit sur un moteur de recherche, éventuellement associé avec le terme arnaque ». Dans les résultats de la recherche, vous pourrez vérifier si d’autres internautes ont déjà eu des mauvaises expériences avec le vendeur.

Les attaques sur les sites Wordpress sont courantes. Cette fois-ci, c'est au plug-in WordPress, File Manager, qui compte près de 700 000 installations actives,  de faire les frais pour la moitié d'entre eux de cette grave vulnérabilité.

Sal Aguilar, un entrepreneur en charge de la sécurité des sites web chez @kinsta a indiqué dans un poste sur Twitter la vulnérabilité : « Oh m*rde !!! La vulnérabilité du gestionnaire de fichiers WP est SÉRIEUSE. Elle se propage rapidement et je vois des centaines de sites être infectés....

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